隨著供暖期的到來(lái)，記者采訪(fǎng)了熱電公司，工作人員對(duì)記者說(shuō)：“為了保證用戶(hù)及時(shí)繳費(fèi)，收費(fèi)窗口在高峰時(shí)期周六、周日正常收費(fèi)，中午不休息，用戶(hù)可正常辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，收費(fèi)時(shí)間是8：30—16：30。11月1日之后繳費(fèi)，按日1‰收取滯納金，提醒市民盡早繳費(fèi)。”百姓在繳納暖氣片取暖費(fèi)的同時(shí)也對(duì)一些不懂的地方提出疑問(wèn)，記者對(duì)百姓最關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，工作人員也對(duì)其答疑解惑。




 要報(bào)銷(xiāo)暖氣片取暖費(fèi)需填寫(xiě)什么？

暖氣片取暖費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)一直是百姓最關(guān)心的問(wèn)題。用戶(hù)繳納暖氣片取暖費(fèi)時(shí)，工作人員將依據(jù)用戶(hù)填寫(xiě)的《熱用戶(hù)取暖費(fèi)付款協(xié)議書(shū)》，開(kāi)具取暖費(fèi)發(fā)票。即用戶(hù)在繳費(fèi)的同時(shí)要辦理實(shí)名認(rèn)證手續(xù)，填寫(xiě)認(rèn)證單，登記姓名和報(bào)銷(xiāo)單位，錄入微機(jī)系統(tǒng)存檔，開(kāi)具發(fā)票以微機(jī)存入的信息為準(zhǔn)。如果用戶(hù)填寫(xiě)的內(nèi)容有誤，會(huì)造成所在單位不予報(bào)銷(xiāo)的后果，出于對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，同時(shí)保證用戶(hù)信息的準(zhǔn)確性、完整性，要求用戶(hù)回報(bào)銷(xiāo)單位蓋章。如對(duì)發(fā)票無(wú)特殊要求，則不需要填表。關(guān)于收費(fèi)程序、相關(guān)手續(xù)等均在各收費(fèi)站顯要位置予以張貼公示。

 擴(kuò)增面積暖氣片采暖怎么收費(fèi)？

“我家的地下室也安裝了暖氣片，這種情況該怎么收費(fèi)啊？”在收費(fèi)窗口，市民張先生問(wèn)道。工作人員說(shuō)：“按照財(cái)政局收費(fèi)處要求，對(duì)未記入建筑面積的地下室、車(chē)庫(kù)、閣樓、陽(yáng)臺(tái)等(已安裝取暖暖氣片的)委托各供暖單位直接收取熱源損失費(fèi)，我公司對(duì)擴(kuò)增供暖面積一次性收取每平方米50元熱源損失費(fèi)，對(duì)擴(kuò)增面積認(rèn)定后計(jì)入主面積收費(fèi)。由于部分用戶(hù)對(duì)私自擴(kuò)增面積沒(méi)有及時(shí)到我公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)，我公司無(wú)法確定安裝時(shí)間，因此對(duì)這類(lèi)用戶(hù)追繳三年擴(kuò)增面積的采暖費(fèi)。如用戶(hù)可以提供安裝不足三年的證明，可到稽查部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定。如果存在違章行為的，我公司依據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)房屋所有人進(jìn)行查處。”記者了解到，依據(jù)《城市供熱管理辦法》第二十三條規(guī)定，熱用戶(hù)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：按期繳納采暖費(fèi)；不得擅自增加采暖面積；不得擅自啟動(dòng)和關(guān)閉供熱閥門(mén)；不得擅自改動(dòng)供熱設(shè)施；不得排放、盜用供熱設(shè)施循環(huán)熱水和蒸汽；不得擅自挪動(dòng)、改動(dòng)熱計(jì)量?jī)x表及其附件；不得實(shí)施影響供熱效果的其他行為。

 采暖期暖氣片注意事項(xiàng)

為了保護(hù)好供暖設(shè)施，達(dá)到最佳供暖效果，居民在生活采暖上應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：在供熱開(kāi)始或因故停供再開(kāi)始時(shí)，用戶(hù)要及時(shí)排除系統(tǒng)內(nèi)空氣；暖氣片周?chē)灰逊烹s物，以免影響采暖質(zhì)量；管道上的各種閥門(mén)，除排氣閥外，不得隨意關(guān)閉和開(kāi)啟；房間的封閉情況應(yīng)當(dāng)良好；采暖期間冷運(yùn)行時(shí)，家中留人，以免給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失；當(dāng)室內(nèi)進(jìn)行裝修時(shí)，暖氣片應(yīng)保持在原來(lái)位置且保證對(duì)流散熱順暢，維修方便；應(yīng)愛(ài)護(hù)采暖設(shè)施，不得隨意拆除或增加供熱設(shè)備，擅自泄放熱水。私自放水破壞了穩(wěn)定的水力工況，系統(tǒng)產(chǎn)生倒空現(xiàn)象，使空氣進(jìn)入系統(tǒng)形成氣阻，導(dǎo)致局部甚至大部分居民散熱器出現(xiàn)不熱現(xiàn)象，同時(shí)私自放水會(huì)導(dǎo)致熱力站補(bǔ)過(guò)多的冷水，影響供熱溫度；采暖水為軟化處理后的循環(huán)水，含有防腐劑除垢劑等化學(xué)物質(zhì)，不能用做生活用水。市民如遇其他問(wèn)題需要解答和說(shuō)明的。