盡管周一的氣溫各地均有所回升，但是氣溫依舊沒有恢復(fù)如初；盡管不少省市提高了供熱管網(wǎng)的進(jìn)水溫度，但是依舊有不少市民反映家中暖氣不熱。

按照規(guī)定，室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的用戶可以申請(qǐng)退還暖氣費(fèi)，不過部分供熱企業(yè)卻以"目前氣溫低于市供熱系統(tǒng)的運(yùn)行極限"為由，推卸供熱溫度不達(dá)標(biāo)的責(zé)任。所謂的供熱極限溫度是指供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)溫度，即室外溫度低于某具體數(shù)值時(shí)，供暖系統(tǒng)將因天氣過冷不能正常運(yùn)行。大連市的系統(tǒng)設(shè)計(jì)溫度為-11℃。

對(duì)此大連市市供熱辦負(fù)責(zé)人表示，供熱企業(yè)不應(yīng)以任何借口偷供減料，要采取各種措施確保居民室內(nèi)溫度達(dá)到18℃的標(biāo)準(zhǔn)，如果確實(shí)不達(dá)標(biāo)，必須按照規(guī)定為居民退還暖氣費(fèi)。根據(jù)《大連市供熱運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)》，如果室外氣溫低于-11℃，各供熱單位的供熱站點(diǎn)均要滿負(fù)荷連續(xù)運(yùn)行，以保證絕大多數(shù)居民室溫達(dá)標(biāo)。

對(duì)于供熱企業(yè)推卸責(zé)任的行為，很多居民希望供暖管理部門能切實(shí)加強(qiáng)管理，"動(dòng)點(diǎn)兒真格的，在各媒體上公布幾家不合格或者糊弄人的供熱企業(yè)",從而達(dá)到殺一儆百的效果。