昨天，家住河南的蘭女士稱，正式供暖已經(jīng)11天了，他們家，甚至整棟樓幾十戶居民家的暖氣片依舊冰冷。對此，小區(qū)物業(yè)公司的工作人員說，該問題不歸他們管，建議交給供熱公司解決。供熱公司給出的解釋是，幾十戶小區(qū)暖氣不熱很可能是供熱管道裝反的緣故，目前，該小區(qū)正在進行熱源調(diào)配，調(diào)配完成后，便可正常供暖。

各個單位職能的模糊化，是造成蘭女士所遇到的問題遲遲得不到解決的關(guān)鍵，除此之外，信息的不透明化和傳達的遲緩化也是引起小區(qū)用戶抱怨的原因。疑問隨之而來，如果是暖氣片裝反了，誰來負責(zé)？暖氣片廠家？物業(yè)？供熱公司？

按理說，最直接、最便捷的方法，肯定是找物業(yè)；最合理的方式，是用戶在哪里買、找誰安裝的，然后找該安裝公司反映情況。但事實上，凡是遇到此類問題的用戶，得到的答案，基本是推脫責(zé)任，即便答應(yīng)維修，也是遲遲不見其蹤影。如此一來，此類事件便像"無頭公案",擱置不理。

暖氣片不熱的原因很多，但暖氣片裝反，同樣會造成暖氣不熱，對于用戶來講，很難排查到暖氣片是否裝反了。其實，暖氣片裝反，可以簡單理解為將暖氣的進出水方式裝反了，導(dǎo)致的直接現(xiàn)象就是：整組暖氣片不熱或者一半熱一半不熱。

1.下進下出型：將暖氣左進右出的進出水方式安裝成右進左出。暖氣片左邊為進水管道，右邊是回水管道。安裝的時候裝成右進左出。需要注意的是，下進下出的暖氣片里有擋板（一般離擋板近的要接進水口，遠的接出水口），其他進出水方式里沒有。所以，如果裝反了，熱水是循環(huán)不了的。

2.將上進下出的暖氣片安裝成下進上出。這種情況會造成循環(huán)回水很慢，暖氣片熱不了，需要重新更改管道。

3.將高組豎式的暖氣片橫著裝成矮式的。這樣雖然不算暖氣片裝反，但同樣會造成暖氣中熱水循環(huán)不好。所以，如果想要裝矮片的，千萬別買豎式的回來橫著裝，這樣會影響散熱效果。
因此，盡管暖氣裝反，沒有明確的對象負責(zé)。但是家中暖氣為何不熱，用戶也應(yīng)了解一些暖氣片常識，在維修人員趕來之前，可以將損失降到最低。