按照正常，全額繳費(fèi)的用戶應(yīng)該享受24小時(shí)供暖，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)家中白天都有人上班，而且如果停止供暖后，再次啟動(dòng)，物業(yè)公司也會(huì)很費(fèi)力。
　　對(duì)于用戶來講，每年繳納幾千的供暖費(fèi)，卻得不到供暖時(shí)間的保障;但是對(duì)于物業(yè)公司，也有一肚子的委屈，重點(diǎn)還是在錢上。因?yàn)椴⒉皇切^(qū)所有的用戶都繳納供暖費(fèi)，而且即便全部繳納，全天24小時(shí)的供暖，用戶繳納的供暖費(fèi)也支付不起所需的開支，物業(yè)公司虧損很大。
　　那么，為什么在中國，分時(shí)段供暖目前還行不通?
　　答案是因?yàn)楝F(xiàn)在很多用戶實(shí)現(xiàn)了分戶控制，提出在供暖期內(nèi)分時(shí)段供暖的問題。首先，我國實(shí)行的供暖價(jià)格是按照一個(gè)采暖季來核準(zhǔn)的，不適應(yīng)分時(shí)段供暖的要求;其次，采暖期內(nèi)各時(shí)段的耗熱量是不同的，按照供暖天數(shù)來平均分?jǐn)偸遣缓侠淼摹?br /> 　　只要在分戶控制的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量、配套相應(yīng)的價(jià)格機(jī)制，才能從根本上解決分時(shí)段供暖的問題。
　　可同時(shí)，問題又出現(xiàn)了。
　　中國不適合集中供暖，但是供暖期，不少小區(qū)的物業(yè)或者供暖公司依然采取分時(shí)段供暖，直接影響了居民的采暖。這個(gè)責(zé)任又誰來承擔(dān)呢?
　　對(duì)此，金旗艦采暖專家給出的建議是：
　　1.如果并不是24小時(shí)供暖，白天家中的溫度很有可能達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)，因此用戶可以申請室內(nèi)溫度檢測，只要不達(dá)標(biāo)，按照規(guī)定，物業(yè)需要退還一部分采暖費(fèi)用。
　　2.如果小區(qū)的大部分用戶都對(duì)供暖時(shí)間有異議，那么，可以找物業(yè)協(xié)商，找出具體的解決辦法。