這是遼寧省沈陽(yáng)一家用戶，本來(lái)打算換暖氣管道的，可是好好的暖氣換了后卻壞了。
記者在皇姑區(qū)柴河街18-2號(hào)徐女士家看到，暖氣管子已被拆下，新暖氣管子還沒(méi)和暖氣片連起來(lái)。
徐女士說(shuō)："原來(lái)暖氣不咋熱，換管子是好事，今年冬天能熱乎點(diǎn)！"可就是這件好事，讓徐女士很郁悶。8月5日上午，施工人員到徐女士家拆下暖氣管子。"正常1個(gè)多小時(shí)（新管子）就能安完?？僧?dāng)天下午，施工人員卻說(shuō)管子安不上，因?yàn)槲壹业呐瘹鈮牧耍觅I完新暖氣后才能安。"徐女士說(shuō)。
"之前暖氣是好的，咋拆完管子就壞了呢！"徐女士說(shuō)，她是1999年搬來(lái)的，暖氣一直沒(méi)換過(guò)，也沒(méi)壞過(guò)。她懷疑，是施工人員在拆暖氣管子時(shí)把暖氣弄壞的，"他們弄壞的，就應(yīng)該他們給整好！"
徐女士告訴記者，還有其他居民家和她家的情況相似，但對(duì)方已經(jīng)自己買了暖氣，管子也都安完了。
記者在徐女士家所屬的北陵鍋爐房，未找到施工方的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

施工方解釋：
"如果暖氣是好的，拆不壞"
記者電話聯(lián)系到施工方的李姓負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱，徐女士家的暖氣片絲扣壞了，因此無(wú)法安管子，他們已經(jīng)告訴徐女士買暖氣片了，暖氣片買回來(lái)后，他們會(huì)上門給安管子。
對(duì)于徐女士的"質(zhì)疑",李姓負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，徐女士家的暖氣壞了，不可能是施工人員拆管子時(shí)弄壞的，"如果暖氣是好的，拆不壞！是因?yàn)榕瘹馐褂玫臅r(shí)間太長(zhǎng)了，到壽命了才壞的。"
李姓負(fù)責(zé)人表示，暖氣和其他產(chǎn)品一樣，也有使用壽命，該小區(qū)已經(jīng)入住30年，"到使用壽命了，不換新的很危險(xiǎn)，給壓時(shí)容易爆！"
李姓負(fù)責(zé)人還表示，在該小區(qū)，和徐女士家情況一樣的有20多家，其中大部分已經(jīng)自己買了新的暖氣，他們也已經(jīng)把管子安完了。
李姓負(fù)責(zé)人稱，他們已經(jīng)把情況上報(bào)給了所屬的供暖公司，供暖公司尚未給他們答復(fù)。以他的經(jīng)驗(yàn)，由供暖公司買暖氣的可能性很小，因?yàn)榕瘹馐亲艏业臇|西，暖氣壞了，應(yīng)由住戶買新的，"把舊的賣了，再買新的，也添不了多少錢！"

供暖公司：
讓施工方想辦法接管子
記者將情況反映給沈陽(yáng)惠涌供熱有限責(zé)任公司相關(guān)工作人員。對(duì)方表示，一般情況下，在卸暖氣管子時(shí)不太可能把暖氣弄壞，但如果暖氣使用的時(shí)間太長(zhǎng)，銹死了的話，也有可能。
對(duì)方了解情況后回復(fù)記者時(shí)表示，他們已經(jīng)向北陵鍋爐房所屬的分公司了解情況，分公司把活兒（換暖氣管子）包給了施工隊(duì)，分公司已經(jīng)和施工方聯(lián)系了，讓對(duì)方盡快處理好此事，想辦法把徐女士等住戶家的暖氣管子接上。

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